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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

1. Identificación

Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web www.alidonervigo.com, titularidad de:

ALI DONER TURCO KEBAB VIGO – NIF/CIF: 000000000A - Domicilio: Avenida de Castelao, 7, 36209 Vigo, Pontevedra

2. Objeto

El presente documento regula la compra de productos alimentarios (kebab, durum, lahmacum, hamburguesas, pollo asado y bebidas) mediante pedido online para:

  • Recogida en local
  • Entrega a domicilio

3. Proceso de compra

El usuario deberá:

  • Seleccionar los productos deseados.
  • Facilitar los datos necesarios (nombre, dirección, teléfono, etc.).
  • Confirmar el pedido.

La confirmación del pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

4. Precios y pago

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Ali Doner Turco Kebab Vigo se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento.

El pedido no se cobra a través de la web. El pago se realiza en efectivo o con tarjeta directamente en el momento de la entrega a domicilio o de la recogida en el local.

5. Entrega y recogida

Entrega a domicilio

  • Se realizará dentro del horario establecido.
  • Los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la demanda.
  • La entrega se considerará realizada en el momento en que el pedido sea entregado en la dirección indicada.

Recogida en local

  • El cliente deberá recoger el pedido en Avenida de Castelao, 7, Vigo.
  • Se recomienda acudir dentro del tiempo estimado para garantizar la calidad del producto.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007), no se admite el derecho de desistimiento en productos alimentarios preparados, por tratarse de bienes perecederos o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

7. Reclamaciones y devoluciones

En caso de incidencia con el pedido (producto incorrecto, incompleto o en mal estado), el cliente deberá comunicarlo en el menor tiempo posible a través de:

Ali Doner Turco Kebab Vigo analizará cada caso y ofrecerá una solución adecuada (reposición del producto, descuento en el importe a abonar, o vale para un próximo pedido).

8. Responsabilidad

Ali Doner Turco Kebab Vigo no será responsable de:

  • Retrasos derivados de causas ajenas (climatología, tráfico, alta demanda, etc.).
  • Uso incorrecto de los productos una vez entregados.
  • Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario.

9. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad, cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

11. Modificaciones

Ali Doner Turco Kebab Vigo se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la web.